Vos rendez-vous. Vos clients. L'histoire de chaque animal, visite après visite.
Gérez votre agenda, retrouvez les habitudes de chaque animal et préparez ses prochains rendez-vous grâce à son historique. Vos clients peuvent aussi réserver en ligne, si vous le souhaitez.
Accès complet gratuit pendant la phase pilote, sans carte bancaire ni engagement.
Toute l'équipe sur le même planning
Chaque rendez-vous tombe dans l'agenda du bon toiletteur, et chacun voit la journée à jour.
Vos clients réservent quand ils le souhaitent
Un créneau réellement libre, à toute heure, sans compte à créer. C'est facultatif : vous gardez la main.
Retrouvez chaque animal au rendez-vous
Dernière visite, ce que le client avait précisé, votre compte-rendu : tout est dans sa fiche.
Sachez quand revoir chaque animal
Notez la prochaine visite à prévoir et repérez les clients qui ne sont pas revenus depuis 30, 60 ou 90 jours.
Conçu avec des salons de toilettage pilotes.
La mémoire en action
Trois moments, une même fiche : ce que le client précise, ce que vous retrouvez, ce que vous notez pour la prochaine fois.
Avant le rendez-vous
Le client précise
En réservant en ligne, votre client peut indiquer l'état du poil, le résultat souhaité, un point sur le comportement, et joindre des photos.
Tout est facultatif : la réservation reste aussi rapide.
Capture IRONN — données de démonstration Au salon
Vous retrouvez
Dans le rendez-vous, l'historique de l'animal est là : dernière visite, ce que le client avait déclaré, votre compte-rendu, et le nombre de visites précédentes.
Capture IRONN — données de démonstration Après la visite
Vous notez pour la prochaine fois
Notez l'état du poil constaté, le comportement et la durée réelle. Dès que la visite est marquée « Terminé », ce compte-rendu rejoint l'historique de l'animal.
Capture IRONN — données de démonstration
Accès complet gratuit pendant la phase pilote, sans carte bancaire ni engagement.
Le quotidien reste simple
Un agenda pour toute l'équipe, une page de réservation à votre nom, vos disponibilités réelles. Rien de plus à apprendre.
Un agenda pour toute l'équipe
Chaque rendez-vous tombe dans l'agenda du bon toiletteur, en vue jour ou semaine. Vous invitez votre équipe par e-mail et choisissez qui peut réaliser chaque prestation.
Des disponibilités réelles, à votre adresse
Chaque salon a sa page de réservation, à son nom, sur ironn.fr/reserver/votre-salon. Vos clients y réservent 24h/24 un créneau réellement disponible, sans compte, et peuvent annuler ou reprogrammer eux-mêmes.
Partagez le lien où ils vous trouvent déjà : bio Instagram, fiche Google, SMS, QR code en salon. Pas d'annuaire IRONN : uniquement votre salon.
Voir un exemple réel de page de réservation →
Votre organisation, pas la nôtre
- Vos horaires
- Vos jours et créneaux d'ouverture, ainsi que vos fermetures et absences.
- Vos prestations
- Prix et durée réglés par espèce et par taille d'animal, prestation par prestation.
- Votre équipe
- Chaque toiletteur a son planning et ses prestations, dans un agenda partagé.
Faire revenir
Savoir quand revoir chaque animal, et qui n'est pas revenu, sans dépendre de la mémoire de quelqu'un.
Reprendre rendez-vous
Un client rappelle ? Le nouveau rendez-vous se préremplit avec l'animal, la prestation et la durée de la dernière visite.
Prochaine visite
Après une visite, notez dans combien de temps revoir l'animal (4, 6, 8 ou 12 semaines, ou une date). C'est un repère pour vous : IRONN n'envoie rien au client.
Clients inactifs
Repérez les clients qui ne sont pas revenus depuis 30, 60 ou 90 jours, sans éplucher l'agenda. Ceux qui ont déjà un rendez-vous ou une prochaine visite prévue n'apparaissent pas.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il après la phase pilote ?
Aujourd'hui, IRONN est gratuit pendant la phase pilote, sans carte bancaire ni engagement. Aucune date de fin ni aucun tarif ne sont encore définis, et cette gratuité n'est pas garantie de façon permanente. Si les conditions devaient évoluer de façon substantielle, les salons pilotes en seraient informés avec un délai raisonnable, et vous pouvez exporter une partie de vos données à tout moment (voir plus bas). Les conditions d'utilisation détaillent ce point.
Puis-je continuer à prendre mes rendez-vous manuellement ?
Oui. Vous créez vos rendez-vous vous-même dans l'agenda (client, animal, prestation, créneau), que la demande arrive par téléphone, au comptoir ou par message. La réservation en ligne est facultative : IRONN n'a pas d'annuaire, vos clients accèdent à votre page par l'adresse que vous partagez. Vous pouvez aussi choisir de valider chaque demande en ligne avant qu'elle soit confirmée.
Comment démarrer si mes clients sont sur papier ou sur Excel ?
Il n'existe pas d'import automatique aujourd'hui. Vous démarrez progressivement : ajoutez vos clients réguliers et leurs animaux depuis la page Clients, ou créez-les directement en préparant un rendez-vous. Vous pouvez garder votre carnet ou votre fichier en parallèle le temps de la transition. L'historique d'un animal se construit à partir des visites enregistrées dans IRONN et marquées « Terminé » : il commence donc avec vos premières visites saisies.
Puis-je récupérer mes données ?
En partie. Vous pouvez exporter en CSV la liste de vos clients (nom, e-mail, téléphone) depuis la page Clients, et vos rendez-vous (client, animal, prestation, date, heure, statut, prix et paiement) depuis l'Agenda. Ces exports ne couvrent pas toutes vos données : les fiches et notes des animaux, les notes sur les clients, les comptes-rendus et les photos ne sont pas exportés aujourd'hui. Pour une demande plus complète de récupération ou de suppression, vous pouvez écrire à contact@ironn.fr ; elle est traitée manuellement.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. N'importe qui peut réserver directement sur votre page, sans compte. Un compte particulier gratuit existe en plus, pour retrouver ses animaux et ses rendez-vous, mais il n'est jamais obligatoire pour réserver.
IRONN encaisse-t-il les paiements ?
Non. IRONN permet actuellement de suivre le statut et le montant encaissé pour chaque rendez-vous, mais n'encaisse pas lui-même — l'encaissement reste le vôtre, comme aujourd'hui.
Deux clients peuvent-ils réserver le même créneau ?
Non. Un toiletteur ne peut pas avoir deux rendez-vous confirmés qui se chevauchent : c'est vérifié par la base de données elle-même, même si deux clients valident au même instant.
Les données de mon salon sont-elles séparées de celles des autres salons ?
Oui. Chaque salon ne voit que ses propres clients, animaux et rendez-vous : aucun autre salon ne peut y accéder.
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